Mein Anspruch: keine KI um der KI willen, sondern Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Zeit sparen und im operativen Alltag funktionieren.
Softwareentwicklung · Automatisierung · KI · Chemnitz
Ich übersetze wiederkehrende Abläufe in funktionierende Software, Automatisierungen und KI-Workflows – für KMU in Sachsen und darüber hinaus. Von der ersten Analyse bis zur technischen Umsetzung, mit klarem Blick auf Geschäftsmodell und Alltag.
01 — Leistungen
Manuelle Übergaben und doppelte Erfassung untersuchen, vorhandene Systeme verbinden und Ausnahmen gezielt bei der zuständigen Person halten.
Freitext einordnen, Dokumentangaben vorbereiten oder freigegebenes Wissen nutzbar machen. Wir prüfen Aufgabe, Daten und erlaubte Aktionen, bevor daraus ein betrieblicher Workflow wird.
Diese Aufgaben sind mögliche Leistungsbeispiele. Ob eine individuelle Lösung passt oder vorhandene Software genügt, klären wir am konkreten Prozess – inklusive Kosten und interner Arbeit.
Aufwand einschätzen lassen02 — Haltung
KI hat in kurzer Zeit sehr viel möglich gemacht, was vorher unverhältnismäßig aufwendig war. Gleichzeitig wird sie inzwischen über fast jedes Problem gelegt — oft bevor überhaupt klar ist, wie der Prozess und die Daten dahinter aussehen.
Ich arbeite anders herum: erst der Ablauf, dann die Daten, dann die Entscheidung, wo Technik wirklich hilft. Das Ergebnis ist unspektakulärer in der Präsentation und deutlich stabiler im Alltag.
Überall einfach KI draufzuwerfen, ist wie einen Formel-1-Wagen auf einem Schotterweg zu starten.
Toni Kritz
03 — Methodik
Prozessautomatisierung entscheidet sich nicht an den Tools, sondern an der Datenaufbereitung: verstehen, konsolidieren und sauber trennen, was nach festen Regeln läuft und was echte Beurteilung braucht.
Erst wenn diese Grundlage stimmt, kann KI ihre Stärken ausspielen — an wenigen, gut gewählten Stellen statt überall. Bei unklaren Angaben und vor verbindlichen Zusagen prüft ein Mensch.
Eingang, gewünschtes Ergebnis, vorhandene Systeme und Ausnahmen aufnehmen. Die heutige Arbeit einschließlich Rückfragen und Korrekturen bildet den Vergleich.
Daten ordnen, klare Regeln abbilden und KI nur bei echter Unschärfe ergänzen. Erlaubte Aktionen, Zugriffe und menschliche Freigaben bleiben ausdrücklich begrenzt.
Ergebnisse und Nacharbeit an vereinbarten Testfällen beurteilen. Dokumentation, Pflege und Verantwortlichkeiten klären, bevor der Ablauf erweitert wird.
Im Alltag kann das heißen: Kundenanfragen zuordnen, Angaben aus Dokumenten erfassen oder Angebote vorbereiten. Der Einstieg beginnt mit einem begrenzten Ablauf und messbarer Entlastung.
Automatisierung für KMU: Beispiele, Kosten und Einstieg · Prozessautomatisierung mit KI: Daten und Regeln zuerst
So wenig KI wie nötig. So viel Wirkung wie möglich.
Mein Grundsatz für robuste Automatisierung
Starten Sie mit einem begrenzten Pilot: ein Ablauf, ein messbares Ziel, klare Kosten.
Pilot besprechen04 — Wissen
KI kann Reklamationstexte für die regelmäßige Qualitätsbesprechung ordnen. Ein konkreter Ablauf zeigt, wie aus geprüften Fällen eine Verbesserungsaufgabe wird – und warum viele Nachrichten noch keine häufige Fehlerursache belegen.
Beitrag lesenBei einer Lieferabweichung sucht das Lagerteam nach der richtigen Anweisung. So bereiten Sie Firmenwissen für KI auf und testen, ob daraus schneller eine brauchbare Klärungsnotiz wird.
Beitrag lesenDer Einsatz ist erledigt, doch im Büro fehlen Angaben für die Abrechnung. So kann KI aus Serviceberichten eine prüfbare Übersicht mit gezielten Rückfragen vorbereiten.
Beitrag lesen05 — Kontakt
Ob in Chemnitz, an einem anderen Standort in Sachsen oder remote: Wir schauen gemeinsam darauf — ohne Umwege und mit einem klaren Blick auf das Machbare. Beschreiben Sie für den Einstieg den wiederkehrenden Ablauf, die beteiligte Software und Ihren derzeitigen Engpass. Vertrauliche Belege sind für den ersten Kontakt nicht nötig.
Ablauf, Software und Engpass in ein paar Sätzen.
Wir schauen gemeinsam auf den Prozess – vor Ort oder remote.
Ob sich eine Lösung lohnt, mit welchem Aufwand und welchem ersten Schritt.
